Emin Bey, sigortalı olarak 30 günlük çalışma sürem dolduktan sonra sağlık hizmeti için gittiğim hastanede aktivasyon sorunu yaşadım. Aktivasyonum gerçekleşmediği için hizmet alamadım. Ne yapmam gerekiyor?Murat Ç.

- Değerli okurlar, sigortalılar, emekliler ve aileleri, hastanelerde muayene olurken veya eczaneden ilaç alırken, elektronik ortamda aktivasyon işlemi yapılmamış ise, sağlık hizmet sunucuları tarafından geri çevrilmekte ve bundan dolayı söz konusu aktivasyon işleminin yapılabilmesi için SGK’’ya başvurmak zorunda kalmaktadırlar. Özellikle çalışanlar için işyerinden izin alıp, kuruma başvuru yapmak işgücü, zaman ve emek kaybına neden olmaktadır.

Türkiye’’ye örnek olabilecek sistem SGK İzmir İl Müdürlüğü nezdinde ilk olarak Torbalı Sosyal Güvenlik Merkezi’’nde uygulamaya konuldu. Söz konusu uygulama ile vatandaşlar artık SGK’’ya gelmek zorunda kalmayacak. Başvuru için kişinin internet bağlantısı olması yeterli.
Şimdilik Türkiye’’de sadece Torbalı’’da uygulanan proje gereği, sağlıktan yararlanma şartlarım mevcut, ancak sistem üzerinde aktivasyonum yapılmadı diyorsanız, ne yapmalısınız?Öncelikle ’“saglikaktivasyontorbali.com’” adlı siteye girdikten sonra, ekranda mevcut olan Sağlık Yardım Talep Formunun üst kısmında bulunan açıklamaları okuyacak ve sonra formu doldurup, gönder tuşuna basacaksınız. Böylece bir iki dakikalık bir işlemle elektronik ortamda başvuru yapılmış oluyor; akabinde başvuruyu yapan kişinin Kimlik bilgileri Torbalı Sosyal Güvenlik Merkezinde görevli memurların mail adresine geliyor, maili alan memur 10 dakika içerisinde bilgisayardan gerekli araştırmayı yaparak başvuru sahibinin sağlıktan yararlanma şartları mevcutsa, vatandaşın aktivasyonunu yapıyor ve işlemin yapıldığına dair cep telefonlarına mesaj gönderiyor. Başvuru yapan kişi, sağlıktan yararlanma şartlarına sahip değilse dahi gerekçesi ( prim gün sayısının yeterli olmaması gibi ) ile mesaj gönderiliyor. Ancak sağlıktan yararlanma şartları daha sonra oluşursa, önceki talebi reddedilen tekrar başvuruda bulunabiliyor.
Sistem öncelikle pilot bölge olarak Torbalı Sosyal Güvenlik Merkezi’’nde 13 Mayıs 2010 tarihinden itibaren uygulanırken, önümüzdeki aylarda İzmir genelinde uygulamaya konulacak. Bu uygulama mükemmel işliyor, Torbalı’’daki tüm hastane ve sağlık merkezlerinde aktivasyonu yapılmamış olan hastaların, internet sitesi üzerinden kuruma gönderilmeden başvuruları yapılıyor ve hasta oradan ayrılmadan sağlık yardımlarından yararlanıyor. Sistem il genelinde uygulandığında, İzmirli bir sigortalı, aksam evine geldiğinde internet üzerinden sağlık aktivasyonu başvurusu yapabilecek ve sabah kurum yetkililerince aktivasyon işleminin yapılması sonucu sigortalı, rahatsızlığı varsa kuruma uğramadan sabah direk olarak hastaneye gidebilecektir. Söz konusu uygulamanın ülke genelinde yaygınlaşması durumunda aktivasyon için kuruma başvuru yapanların sayısında % 50 ’– 60 civarında azalmanın olacağı düşünülüyor. Kamu görevlilerinin proje üreten ve vatandaş odaklı olmalarının gerektiğini düşünen biri olarak, projede emeği geçenleri yürekten alkışlıyorum.