Rutgers Üniversitesi Profesörlerinden Cary Cherniss 'The Business Case for Emotional Intelligence' başlıklı çalışmasında Lider için Duygusal ve Sosyal Zekanın Önemi konusunda bazı araştırma ve çalışmalardan bahseder.
* 12 farklı kuruluşta birkaç yüz yöneticiyle yapılan araştırmada üstün performansın en temel duygusal zeka yetkinliği olan 'kendini tanıma' ile doğrudan bağlantılı olduğu görüldü.
* Küresel ölçekte on beş şirkette 300 üst düzey yöneticiyle yapılan bir çalışmada, etki yaratma, ekip liderliği, kurumsal farkındalık, özgüven, başarı dürtüsü ve esinleme gibi duygusal ve sosyal yetkinliklerin yıldızlarla vasatlar arasındaki farkı belirlediği görüldü.
* Yaratıcı Liderlik Merkezi'nin bir araştırmasında, değişimle başa çıkma zorluğu, ekip çalışmasında başarısızlık ve zayıf insan ilişkileri gibi duygusal – sosyal zeka yetkinliklerindeki eksikliğin, yöneticinin başarısını olumsuz olarak etkilediği belirlendi.
Bu ve buna benzer araştırma sonuçları, 'Duygusal ve Sosyal Zeka' becerilerin liderler için ne kadar önemli olduğunun göstergeleridir. Bu tespitleri, yazar ve keynote speaker Brian Tracy, şu sözleri ile sağlamlaştırmaktadır. Amerika'da en önemli sayılan ve en fazla ücret ödenen zeka türü 'diğerleri ile iyi geçinme anlamına gelen SOSYAL ZEKA'dır. Hayatınızda gösterdiğiniz başarının tam olarak % 85'i sizin sosyal becerilerinize bağlıdır.
Bu konuda en iyi haber, Duygusal ve Sosyal Zeka'nın öğrenilebilir olmasıdır. Bu önemli konuda öğrenme ve gelişim ile ilgili yol haritası şöyle çizilebilir.
* Liderin kendini tanıması birinci önceliklidir. Beni ben yapan özelliklerim nelerdir? Gelişime açık yönlerim nelerdir? gibi soruların cevaplanmasından sonra, kişinin hedeflerini belirlemesi, özgüven ve iyimserliğini kullanarak hedefine doğru ilerlemesi, bu ilerleme esnasında kendini motive edebilmesi önem kazanmaktadır.
* Liderlik edebilmenin en önemli şartlarından biri olan 'etkin ilişki yönetimi' için kişinin kendi duygularını tanıması, duygularını yönetebilmesi (bastırmak değil), iyimser bir tutum içerisinde olması, duygularını kendine ve karşısındaki kişiye zarar vermeden ifade edebilmesi konularında çalışmak gerekir.
* İnsan ilişkilerinde karşımızdakileri anlama ve bu anlayışa uygun davranma sanatı, bize hangi işte olursa olsun beraberinde iletişimde başarıyı getirir.
* Sosyal Zeka Becerileri, liderin çalışma arkadaşları ile ilişkilerini kapsar. Bu konudaki aşamalardan biri, liderin esin kaynağı olması ve çalışma arkadaşlarının gelişimi konusunda da önderlik etmesidir.
* Bir başka konu iş hayatında uyumu yakalayabilmek için; etkileme becerisi, değişim katalizörlüğü, çatışma yönetimi becerilerini geliştirmek ve etkili olarak kullanmaktır.
* Sürecin sonunda lider çalışma arkadaşları ile ortak iletişim kodlamasına ulaşır ve takım çalışması işbirliği ortamını oluşturmuş olur.
Peki bu yol haritasında nasıl ilerlenecek derseniz. Önce bir envanter ya da analiz ile durum tespitinin yapılması ve daha sonra ise bir eğitim ortamında ya da coaching sürecinde ilgili yetkinlikler geliştirilmesi gerekir. Gelişim süreci sonrasında da durumun tekrar tespit edilmesi gelişim sürecini sürdürmek açısından önemlidir.
