HABERLER>YEREL YÖNETİMLER
29 Kasım 2019 Cuma - 11:57

ESHOT’ta çözüm oranı yüzde 82!

ESHOT Genel Müdürlüğü’ne bağlı çağrı merkezine ayda ortalama yaklaşık 6 bin başvuru yapılıyor. Başvuruların yüzde 82’si anında çözüme kavuşturuluyor.

ESHOT’ta çözüm oranı yüzde 82!

ESHOT çağrı merkezi yurttaşların isteklerine çözüm bulmak için çalışıyor. Ayda ortalama 6 bin başvurunun alındığı ESHOT Genel Müdürlüğü Müşteri Hizmetleri ve Kurumsal İletişim Daire Başkanlığı bünyesindeki çağrı merkezinin, anında çözüm başarısı yüzde 82 olarak kayıtlara geçti. İnceleme, araştırma, planlama ve koordinasyon gerektiren başvurular ise 15 gün içinde yanıtlanıyor.

“Kaliteyi sürekli arttırıyoruz”

Konuyla ilgili açıklama yapan ESHOT Genel Müdürü Erhan Bey, çağrı merkezinin İzmirlilerle doğrudan iletişim kurmak açısından çok önemli bir birim olduğunu dile getirerek, “Tüm birimler gibi bu birimin de hizmet kalitesini sürekli artırmak gerekliliğinin farkındayız, öyle de yapıyoruz. Çağrı merkezi personelimize etkin konuşma ve diksiyon, etkili iletişim, beden dili ve stres yönetimi konularında eğitimler aldırıyoruz. Vatandaş memnuniyetini mümkün olan en yüksek seviyeye getirmeyi hedefliyoruz" açıklamasını yaptı.

 
Merkez Bankası'ndan açıklama: Oynaklıklar azaldı!
 
Menemenspor deplasman karnesine güveniyor
YORUMLAR
Toplam 5 yorum var, 5 adet görüntüleniyor. Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 
mert 1 Aralık 2019 Pazar 21:45

yanlış yazmışlar matbaa hatası çözümsüzlük yüzde 82 doğrusu bu

Yorumu oyla      2      2  
???????????? 29 Kasım 2019 Cuma 15:15

105-805 çamlıkule /buca otobüsleri rahmetli oldu suriyelilerle akraba olduk

Yorumu oyla      2      2  
izmirli 29 Kasım 2019 Cuma 15:14

498 nolu hattı çözemediniz ama

Yorumu oyla      2      2  
29 Kasım 2019 Cuma 14:55

342 Egekent otobüslerini aktarma sistemi başladığından beridir Konak yada Alsancak Gar yapılsın diye binlerce başvuru yapıldı. Hiçbir gelişme olmadı. Siz hangi çözümden bahsediyorsunuz. İzmirin en büyük toplu konut projesinin toplu ulaşımını baltaladınız. Utanmadan yüzde 82 çözüm diyorsunuz. Hadi oradan!!!

Yorumu oyla      3      2  
deli bekir 29 Kasım 2019 Cuma 14:08

çözüm dedikleri, genel bir cevap veriyorlar ve talebini kapatıyorlar. elimde belgeler var. sallamayın...

Yorumu oyla      3      2  
FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Geleceğin yıldızları Torbalı'da yarışıyor
Gençleri kültür-sanat faaliyetlerine yönlendirmek ve yeteneklerini sergilemelerine ...
İzmir’in Sokakları, Travel Turkey İzmir Fuarı’na çıkıyor
5 Aralık Perşembe günü kapılarını açarak dünya turizmini buluşturacak 13. ...
Karşıyaka ‘İnsan Hakları Kenti’ olacak
Karşıyaka Belediyesi, insan hakları alanında yaşanan eksiklikleri belirlemek ...
 
Bornova'da kaçak moloza suçüstü!
Bornova Belediyesi, hem çevre hem de görüntü kirliliğine neden olan moloz ...
Selçuk'ta çevreci proje
Efes Selçuk’ta  “Yeşil Okul Yarışması” düzenleniyor. Kentte eğitim veren ...
Çiğli'de örnek proje
Bünyesinde bulunan sosyal tesislerden elde edilen gıda fazlası ürünleri ...
 
Dev yarışmada finalistler belirlendi
IF Wedding Fashion İzmir - Gelinlik, Damatlık ve Abiye Giyim Fuarı kapsamında ...
Bayraklı'da vezneler hafta sonu da açık
Bayraklı Belediyesinin vezneleri 2019 yılına ait Emlak ve Çevre Temizlik ...
Büyükşehir’e 8 milyarlık dev bütçe!
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin 2020 yılı bütçesi 7 milyar 950 milyon ...
 
Serdar DEĞİRMENCİ
Serdar DEĞİRMENCİ
Torbadan başkan çıkmaz
Mehmet KARABEL
Mehmet KARABEL
Vur… Dağıt… Unut!
Fatih YAPAR
Fatih YAPAR
Pirus zaferi!
Nedim ATİLLA
Nedim ATİLLA
Haydi herkes aşıya!
Prof. Dr. Mustafa KAYMAKÇI
Prof. Dr. Mustafa KAYMAKÇI
Ata'nın tarım politikası ışığında tarımsal kooperatifçilik
Muhittin AKBEL
Muhittin AKBEL
İzmir'in korona röntgeni
Kemal ANADOL
Kemal ANADOL
Mücbir Sebep!
Metin ÖNEY
Metin ÖNEY
Reformlar
Tayfun MARO
Tayfun MARO
Bir hayat kaç defa çalınır?
Rifat ÖZER
Rifat ÖZER
Reform ve devrim
ÇOK OKUNANLAR
ÇOK YORUMLANANLAR
GAZETE EGE'DE SONSÖZ
KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva