Dijital reklamlar ve ticari uygulamalarda tüketicinin korunmasını amaçlayan yeni kurallar 1 Ağustos itibarıyla uygulanmaya başlanacak. Düzenlemeler; sosyal medya paylaşımlarından indirimli satışlara, tüketici yorumlarından yapay zekâ içeriklerine kadar 10 başlığı kapsıyor.
Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin bilgi ve tecrübe eksikliklerinin istismar edilmesini önlemek, piyasa şeffaflığını artırmak ve haksız rekabetle mücadele etmek amacıyla denetimlerin sürdürüleceğini bildirdi.
Çocuklara hedefli reklam yasaklanacak
Çocukların kişisel verileri ve çevrim içi davranışları analiz edilerek hazırlanan kişiselleştirilmiş reklamlar yasaklanacak.
Influencer paylaşımlarında "reklam" ibaresi zorunlu olacak
Sosyal medya etkileyicilerinin ücret, ücretsiz veya indirimli ürün ya da davet karşılığında yaptığı paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ifadelerini açık ve anlaşılır şekilde kullanması gerekecek.
Yasa dışı bahis ve şans oyunlarının reklamlarını yayımlayan sosyal medya hesapları, internet siteleri ve influencerlar da doğrudan sorumlu tutulacak. Kurallara aykırı yayınlara reklam durdurma ve erişim engeli uygulanabilecek.
Sahte indirimlere son 10 gün ölçütü
İndirimli satış reklamlarında, indirimden önceki fiyat olarak kampanyanın başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat gösterilebilecek.
Yapay zekâ ile üretilen karakterler belirtilecek
Reklamlarda kullanılan ve gerçek insandan ayırt edilemeyen yapay zekâ üretimi dijital karakterlerin açıkça belirtilmesi zorunlu olacak. Gerçek kişilerin dijital kopyalarının bir ürünü kullanmış veya deneyimlemiş gibi tavsiyede bulunmasına izin verilmeyecek.
Tüketici şikâyetlerine 48 saatte cevap
Şikâyet platformlarında tüketici değerlendirmesi yayımlanmadan önce satıcı veya hizmet sağlayıcıya tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirilecek. Bu süre içinde yanıt verilmemesi durumunda şikâyet yayımlanabilecek.
Satın alımı doğrulanmamış değerlendirmelerin yayımlanmasına izin verilmeyecek. Ürün, hizmet ve kargo gibi farklı alanlardaki puanların da aynı bölümde şeffaf biçimde gösterilmesi gerekecek.
"Çevre dostu" ifadesine belge şartı
Reklamlarda kullanılan "çevre dostu" ve benzeri çevresel ifadelerin üniversiteler veya akredite bağımsız kuruluşların raporlarıyla doğrulanması gerekecek.
Takviye edici gıda reklamlarında ürünlerin normal beslenmenin yerine geçebileceği izlenimi oluşturulamayacak. Tüketicinin bilgi eksikliğinden yararlanmak amacıyla akademik unvanların yanıltıcı biçimde kullanılması da engellenecek.