MTÜSİAD'ın araştırması, perakende sektöründe yapay zekâ kullanımının hızla arttığını ortaya koydu. Şirketler, geçmiş satış verileri, müşteri tercihleri, stok seviyeleri ve talep eğilimlerini analiz eden sistemlerle fiyatlama, kampanya yönetimi ve stok planlamasında daha hızlı karar alıyor.
Tüketici de kullanıyor
Türkiye Gazetesi'nin aktardığı araştırmaya göre, tüketicilerin yüzde 70'i online alışverişte chatbot veya sanal asistanlarla etkileşime giriyor. Yapay zekâ destekli ürün önerilerini faydalı bulanların oranı ise yüzde 65'e ulaşıyor.
En büyük sorun veri altyapısı
TÜSİAD, Türkiye'de şirketlerin yapay zekâ dönüşümünde veri altyapısı eksikliği ve merkezi yönetim yapıları nedeniyle sorun yaşadığını belirtti. Raporda, rekabette öne çıkacak şirketlerin teknoloji yatırımlarını doğru yöneten ve yapay zekâyı iş süreçlerine etkin entegre edenler olacağı vurgulandı.