Yolcular, geminin henüz kalkış aşamasında zor çalıştığını, bir kaç kez durduğunu söyledi. 9 Eylül gemisinin motoru Körfez'in ortasında Karşıyaka İskele'ye daha yakın olan bir noktada durdu. İçindeki 38 yolcu gemide sorunun çözülmesini bekledi. İZDENİZ ise 9 Eylül'ün iskeleye çekilmesi için 'Dario Moreno' adlı gemiyi yardıma gönderdi. 9 Eylül gemisi halatlarla bağlanarak Dario Moreno gemisine yedeklendi.
Yolcular da Dairo Moreno gemisine aktarıldı. Daha sonra 9 Eylül Dario Moreno tarafından çekilerek Karşıyaka İskelesi'ne yanaştırıldı. Yolcular burada tahliye edildi. İZDENİZ yetkilileri, arızanın nereden kaynaklandığının teknik uzmanlar tarafından inceleneceğini açıkladı. Yolcular ise 15 dakika'da geldikleri mesafeye bu kez 1 saatte ulaşabildi. Önce tedirgin olduklarını belirten bazı yolcular ancak Dario Moreno'ya aktarıldıktan sonra rahatladıklarını söyledi. Bazı yolcular Dario Moreno'nun Körfez'de 9 Eylül gemisine yanaşmasını cep telefonları ile görüntüledi. (dha)