Dijital devrim: EnTaksi İzmir yola çıktı!

EGEDESONSÖZ- İzmir taksi taşımacılığında yeni dönem bugün başladı. İzmir Şoförler ve Otomobilciler Odası tarafından geçtiğimiz yıl projelendirilen taksi çağrıma sistemi “EnTaksi İzmir” uygulaması “merhaba” dedi.

Kamu işbirliği ile yola çıkan “EnTaksi İzmir” uygulaması Kaya Termal Otel’de yapılan program ile hizmete giriyor. Açılış törenine İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Tunç Soyer, İzmir Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası Başkanı Celil Anık, İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Zekeriya Mutlu, oda başkanları ile çok sayıda taksici esnafı katıldı.

BAŞKAN ANIK: YENİLENMEZSENİZ YENİLİRSİNİZ
İzmir Şoförler ve Otomobilciler Esnaf Odası Başkanı Celil Anık yaptığı açılış konuşmasında “Türkiye’de ilk defa belediye otoritesinde ve meslek odası kontrolünde tek merkezli yeni nesil dijital taksi sistemini İzmir’de gerçekleştiriyoruz. İzmir ilklerin şehri olmaya devam etmektedir.  Teknoloji canlı bir organizma gibi sürekli gelişmeye, ilerlemeye devam ediyor. Adapte olabilenler yaşıyor, olamayanlar ise veda ediyor. Bu değişimi iyi yönetemezseniz, değişmezseniz yarış dışı kalırsınız. Ticaret ise bisiklet binmeye benzer. Sürekli pedal çevirirsen düşmezsin. Yani teknolojik yenilemeye yatırım yapmak, kendini geliştirmek zorundasın. Bu sadece taksicilik mesleği için değil tüm sektörler için geçerli. Birlik ulaşım müdürümüz bir konferansta şu sözleri söylemişti: yenilenmezsen – yenilirsin” dedi.

UYGULAMAYI ANLATTI: KOLAYLIKLAR NELER?
Mobil aplikasyonun getirdiği avantajlar hakkında konuşan Anık, “Yeni nesil dijital taksi projesinde müşterilerimiz gerek çağrı merkezinden gerekse mobil uygulama üzerinden tek tuşla bulundukları konuma, yada başka bir konuma taksi çağırabilecek, rezervasyon yapabilecek ve kredi kartı ile de ödeme yapabilecektir.Müşterilerimizin-yolcularımızın her bir taksi yolculuğu için geri bildirim verebildiği, bu geri bildirimlerin büyük veri olarak işlenerek sistemde her bir şoför arkadaşımız ile ilgili puanların, şikayetlerin tutulduğu şeffaf, izlenebilir, raporlanabilir, hesap verebilir bir sisteme geçiyoruz. Puanlama sistemi iyi hizmet veren şoför arkadaşlarımızın ödüllendirilmesini, kötü hizmet verenlerin ise sistemden elenmesine olanak sağlayacak şekilde tasarlandı. Dolayısıyla, her meslek gurubunda olabilecek kötü deneyimleri tespit ederek, gerekli tedbirleri zamanında alabileceğiz. Taksicilik mesleğine kalite standartları getirebilmek adına büyük bir adımı bugün atıyoruz.

Bu sistem sadece müşteri odaklı değil. Sistemin taksimetreye entegre çalışması nedeniyle araçlar çok daha verimli çalışacak vetaksilerin trafikte boş gezmelerinin önüne geçilecektir.Bu şekilde karbon salınımı azaltılacaktır” dedi.

KAYIP EŞYA HİZMETİNİ GELİŞTİRECEĞİZ
Sistem ile kayıp eşya sorunun önüne geçilebileceğini belirten Başkan Anık, “Yılda çok sayıda kayıp eşya talebi duraklarımıza ve bizlere ulaşmakta. Yılda 1000 lerce bize ulaşan talebi eksiksiz olarak çözme konusunda veri yetersizliği nedeni ile sağlıklı bir sonuç alamıyorduk. Sistemin geçmiş yolculukları kaydetmesi sayesinde, bu sorun artık ortadan kalkıyor. Sistem üzerinden geçmiş tüm seyahatlerinize, araçların bilgilerine, ödediğiniz ücretlere, hizmet aldığınız şoför bilgisine ulaşabileceksiniz” dedi.

BELEDİYEYE YOL DURUMU RAPORU
Aplikasyonun Büyükşehir Belediyesi ile olan iletişimi de kuvvetlendireceğini belirten Celil Anık, “Taksilere takılabilecek sensörlerle, trafik durumu, şehrin nem, sıcaklık, hava kirliliği ve yolların fiziki durumu ölçülerek büyükşehir belediyemize raporlanabilecektir” dedi.

LÜKS TAKSİ VE ENGELSİZ TAKSİ MÜJDESİ
Başkan Anık önümüzdeki dönemler taksilerde uygulanacak sistemlerle ilgili olarak “bugün burada, başka bir ilki de gerçekleştiriyoruz. Tunç başkanımın desteği ile geçtiğimiz ay UKOME’den lüks taksilere yönelik karar alınmasını sağladık. Ve İzmir’deki ilk lüks taksiyi bugün trafiğe çıkarıyoruz. Yaza doğru artacak olan araç sayımız ile İzmir’li vatandaşlarımıza hak ettikleri konforda taksicilik hizmeti sunmaya başlayacağız.

İzmir’in herkesin bildiği bir sloganı vardır. ENGELSİZ İZMİR. Biz de taksiciler olarak bu slogana destek vermek ve tekerlekli sandalyeye mahkum olmuş engelli vatandaşlarımızın taksiye erişimini sağlamak amacıyla, sadece engelli vatandaşlarımıza hizmet edecek ve engelli erişime uygun teknik özelliğe sahip araçlarımızı önümüzdeki günlerde sizinle paylaşacağız. Büyükşehir belediyemiz ile birlikte sosyal sorumluluk bilinciyle başlattığımız bu projenin detaylarını ve ENGELSİZ TAKSİ yi çok yakın zamanda sizinle paylaşacağız” dedi.

BUGÜN BAYRAMDIR
İzmir Esnaf ve Sanatkarlar Odaları Birliği Başkanı Zekeriya Mutlu yaptığı açıklamada “Bu taksicilerin bayramıdır. Burada emek, yol var. Yenilik zordur, kabul ettirmek güçtür. Bu yenilenmeyi bir düğün, bayram havasında gerçekleştireceğiz. Yeni nesil dijital taksi çağırma sistemi bir başlangıçtır. Artık herkes bunu kullanacak” dedi.

BAŞKA BİR KENT YOK
Mutlu, yerel yönetimlerin desteğine de burgu yaparken, “Sayın Tunç Soyer esnaf teşkilatıyla yaptığı işbirliğini daha yukarıya çıkartmıştır. Birçok alanda ortak çalıştık. Kendisini görevim nedeniyle de yakından tanıyorum. Yerel yönetim ve esnaf teşkilatının işbirliği bilen birisi olarak söylüyorum. Başka bir il yoktur. Bu konuda çalışılan tek kent İzmir’dir” diye konuştu.

Mutlu, “Bilgi en önemli şeydir. Çağımızda bilgiyi iyi kullanmak gerekiyor. Teknoloji, inovasyonu kullanamazsak diğer rakiplerimizle yarışamayız. Bizim rakiplerimiz Dünya kentlerimdeki taksicilerdir. Global sermayeye sahip firmalar bizim işlerimize uzanıyor. Vahşi kapitalizm buraya gelmesin demek yerine ‘biz onlardan daha iyisini nasıl yaparız’ demek zorundayız. Bakın, büyük şirketler AVM’ler de engel oluyor. Ama en iyisini yaparak birlikte müdahale edeceğiz. Amacımız insan odaklı hizmet sunmaktır” ifadelerini kullandı.

BAŞKAN SOYER: GURUR DUYUYORUM
İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Tunç Soyer törende yaptığı konulmada, “Biz taksici esnafımızın İzmir’in sembolü olduğunu düşünüyoruz. Bir çok kentte böyledir. Aynı zamanda ayaklı habercileridir. Biz heyecan yaşıyoruz. Bunun düğün, Bayram olduğunu düşüyoruz. EN Taksi Projesi’nin gururunu yaşıyoruz. Çağa ayak uydurmak zorundayız. Aksi halde geride kalıyoruz. İyi ki sizler bu değişimin farkında vardınız, rıza gösterdiniz. İyi yönetici seçildiği koltukta o koltuğa yeni seçilmiş gibi heyecan yaşayandır. Zekeriya Başkan da Celil Başkan da yeni seçilmiş gibi çalışıyor. Ben büyük esnaf ailesiyle birlikte çalışmaktan gurur duyuyorum. Beraber daha çok iş yapacağız. Bu bir son değildir. Taksicileri elektrikli hale dönüştüreceğiz. Giyim, kıyafet gibi konulara da bakacağız. Siz, İzmir’i herkesten daha iyi anlatacaksınız. Biz akıllı kentlerle yarışacağız. Hepsinden daha iyisini yapacak güce sahibiz. Arkamızda kadim bir dayanışma kültürü var. Birbirimize sahip çıkarsak önüne geçemeyeceğimiz hiçbir kent yok” diye konuştu.

Başkan Soyer, esnaf ile belediyenin hiçbir alanda rekabet etmeyeceğinin altını çizerken amaçlarının esnafın işini kolaylaştırmak olduğunu söyledi.