HABERLER>YEREL YÖNETİMLER
3 Mayıs 2017 Çarşamba - 10:20

Bornova'nın vatandaş hattı 1 yaşında

Bornova Belediyesi’nin vatandaşların hizmete daha çabuk ulaşması amacıyla kurduğu WhatsApp hattı 1. yılını kutluyor. Vatandaşların 7 gün 24 saat karşılık bulabildiği hatla dilek ve öneriler kısa sürede iletiliyor. Bir yıl içinde 2 bin 571 şikayet ve talebe cevap verildi.

Bornova nın vatandaş hattı 1 yaşında

Bornova Belediyesi’nin “ortak akıl” ilkesi ile başlattığı vatandaşların şikayet ve taleplerini iletebildikleri WhatsApp hattı 1. yılını kutluyor. Vatandaşların talep ve şikayetlerini daha kolay iletilebilmesi ve sorunların en kısa zamanda çözüme ulaştırılabilmesi amacıyla hayata geçirilen hatta bir yıl içinde gelen 2 bin 571 bildirime cevap verildi. Bornova Belediye Başkanı Olgun Atila; hattı kullanarak görüşlerini bildiren ve sorunun 1 saat içinde çözüme kavuşmasının ardından memnuniyetini yine WhatsApp üzerinden ifade eden vatandaşlardan biri olan Engin Yılmaz’ın evine de konuk oldu.

Başkan Atila’nın ziyaretinden duyduğu memnuniyeti dile getiren Yılmaz, Bornova Belediyesi’nin çalışmalarını sosyal medya üzerinden takip ettiğini söyledi. Ersoy Caddesi’nde oturan annesinin evinin önünde yaşadığı sıkıntıyı WhatsApp yoluyla belediyeye ilettiğini anlatan Yılmaz, “Aynı gün içinde bize dönüş yapılarak sorunumuz çözüldü. Daha önce de bu hat aracılığı ile bazı şikayetler iletmiştim. Onlar da en kısa sürede çözüme ulaştırılmıştı. Bornova için yapılan çalışmalar için başta Başkan Olgun Atila olmak üzere tüm çalışanlara teşekkür ederim” dedi.

WhatsApp hattının birinci yılını kutladıklarını ifade eden Başkan Atila ise hat sayesinde sorunların daha çabuk iletildiğini ve böylece hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdıklarını söyledi. Başkan Olgun Atila, Bornova Belediyesi tarafından düzenlenen Suluboya Festivali’nde yapılan Bornova resimlerinden hazırladıkları bir tabloyu da Engin Yılmaz’a hediye etti.

HATTIN ÇALIŞMASI
“0 530 214 50 35” nolu WhatsApp hattına gelen talep ve şikayetler 7 gün 24 saat cevap buluyor. İncelenen bidirimler; ilgili müdürlükler veya ESHOT, İZSU, İzmirgaz, Büyükşehir Belediyesi, Karayolları Müdürlüğü ve Gediz Elektrik gibi dış kurumlara da iletiliyor. Konu ile ilgili olarak yapılan işlemler hakkında WhatsApp yoluyla vatandaşlara geri dönüş yapılıyor.

SOSYAL MEDYADA DA AKTİF BELEDİYECİLİK
Bornova Belediyesi, diğer sosyal medya platformlarını da etkin şekilde kullanıyor. Vatandaş Bornova Belediyesi’ne hangi sosyal medya platformundan ulaşırsa  ulaşsın,  şikayetini prosedüre takılmadan ilgili birime iletip, sonuç alıyor.

Whatsapp hattının yanında web sitesinden duyurular ve bilgilendirilmeler yapılırken,vergi borçları ve bir çok e-belediye işlemleri de internet üzerinden yapılabiliyor. Bornova Belediyesi’nin resmi sosyal medya hesaplarının yanısıra, Başkan Olgun Atila’nın kişisel sosyal medya hesapları da vatandaşlarla daha çok etkileşime geçilmesini sağlıyor. Başkan Atila Facebook üzerinden yaptığı canlı yayınlarla da vatandaşlara erişebiliyor.

Bornova Belediyesi Sosyal Medya Hesapları:

Facebook.com/bornovabld

Twitter.com/bornovabld

Instagram.com/bornovabld

Bornova Belediye Başkanı Olgun Atila Sosyal Medya Hesapları:

Facebook.com/olgunatila1

Twitter.com/olgunatila

Instagram.com/olgunatila

 

 

 
Merkel: Türklerin 'evet' oyu vermesinin...
 
Okan Bayülgen'den 'topuklu' indirimi
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Karşıyaka'da Kent Koop zincirine dördüncü halka
Hem üretici kooperatiflerini desteklemek hem de halka ucuz ve kaliteli ...
İzmir'de büyük dönüşümün yol haritası belli oldu
İzmir Büyükşehir Belediyesi Ege Mahallesi Kentsel Dönüşüm Projesi kule ...
Doğanlar Mahallesi’ne sihirli dokunuş
Bornova Belediyesi yaptığı yatırımlarla Doğanlar Mahallesi’nin çehresini ...
 
Başkan Akpınar'dan Meclis'te plan isyanı!
Karşıyaka Belediye Başkanı Hüseyin Mutlu Akpınar, Çevre ve Şehircilik ...
Başkan Çerçioğlu sevgisi izdihama yol açtı
Aydın Büyükşehir Belediye Başkanı Özlem Çerçioğlu, "Yerli Tohum Ürünleri ...
Selçuk'ta Kantaron Festivali heyecanı: Dolu dolu program
Selçuk Belediyesi yepyeni ve farklı bir festivale imza atıyor. 6- 7 Mayıs ...
 
Kemalpaşa'da lezzet festivali heyecanı
Kemalpaşa Belediyesi tarafından 6-7 Mayıs tarihleri arasında Uluslar arası ...
İzmir'in o ilçesinde 28 günlük su kesintisi
İZSU Genel Müdürlüğü Karabağlar Abdi İpekçi Mahallesi’nde özelliğini yitirmiş, ...
Metin Uca’ya Bornova’da yoğun ilgi
Büyükpark’ta Ayfer Feray Açıkhava Tiyatrosu’ndaki Metin Uca gösterisi ...
 
Nedim ATİLLA
Nedim ATİLLA
Memleketimizin 482 yıl önceki hâli
Mehmet KARABEL
Mehmet KARABEL
3 darbe yaşayan ‘şair siyasetçi’
Ümit YALDIZ
Ümit YALDIZ
Yeni parti, yeni siyaset üzerine...
Oya DEMİR
Oya DEMİR
İzmir’de iyilik var
Metin ÖNEY
Metin ÖNEY
Seçme ve seçilme hakkı
Muhittin AKBEL
Muhittin AKBEL
Mandalinadan sonra kiraz da kurutulacak
Engin ÖNEN
Engin ÖNEN
Gökdelen meselesi
Prof. Dr. Mustafa KAYMAKÇI
Prof. Dr. Mustafa KAYMAKÇI
Tarım Şurası’na çağrılsaydım ne derdim?
Aylin AKDOĞAN
Aylin AKDOĞAN
İzmir-İN
Tayfun MARO
Tayfun MARO
Herkesin haklı olduğu zamanlardayız
ÇOK OKUNANLAR
SPOR CAFE
ÇOK YORUMLANANLAR
GAZETE EGE'DE SONSÖZ
KünyeKünye İletişimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter Google+Google+ RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri
Maxiva